Minőségirányítás

Célunk, hogy fordítási és tolmácsolási tevékenységünk minőségének állandó magas szinten tartása révén az idegennyelvi szolgáltatások piacán cégünk elismert és keresett legyen.

Hisszük, hogy ügyfeleink elégedettsége, ügyfélkörünk folyamatos bővítése teremti meg a biztos alapot Társaságunk hosszú távú gazdasági sikereihez, ezáltal munkatársaink és alvállalkozó partnereink kiszámítható, stabil jövőjéhez.

Céljaink elérése érdekében az MSZ EN ISO 9001:2001 és EN 15038 szabványoknak megfelelő minőségirányítási rendszert működtetünk, melynek hatékonyságát annak folyamatos fejlesztésével tartjuk fenn.

Üzleti tevékenységünk során a következő alapelveket érvényesítjük:

Hatékonyság: a rendelkezésre álló erőforrások maximális kihasználásával érjük el céljainkat.

Rugalmasság: a folyamatos ellenőrzés és az emberi erőforrásokban rejlő adottságok segítségével maximalizáljuk problémamegoldó képességünket. Ügyfeleink minden – vállalható – igényét gyorsan és rugalmasan próbáljuk kielégíteni.

Következetesség: tudatosan és szakszerűen felépített munkafolyamatokkal szervezzük meg munkánkat.

Magas minőség: szigorú minőségellenőrzéssel biztosítjuk szolgáltatásaink állandó magas minőségi színvonalát.

Csapatmunka: feladataink elvégzéséhez elengedhetetlen a csapatmunka, ezt minden munkatársunk és partnerünk elismeri és alkalmazza.

Szakmai irányelvek: társaságunk – mint a brit Association of Translation Companies tagja – elfogadja és alkalmazza annak Szakmai Kódexét.

Alvállalkozók: magasan kvalifikált és tapasztalt nemzetközi fordítói bázissal végezzük munkánkat, melynek minden tagja ismeri, és magáénak vallja alapelveinket. Elvárásainkat világosan megfogalmazzuk számukra, munkájukat következetesen ellenőrizzük, és rendszeresen értékeljük.